Pravilnik o zasebnosti

1. Informacije o upravljavcu

Upravljavec osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo je:

Ime podjetja: Kreativo media d.o.o.
Sedež: Regentova ulica 9, 2000 Maribor, Slovenija
Matična številka: 8547653000
ID za DDV: SI69168920
E-pošta: hello@patch-mate.com

(v nadaljevanju: »upravljavec«).

2. Namen politike

Ta politika zasebnosti in piškotkov opisuje, kako upravljavec zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke uporabnikov spletnega mesta (v nadaljevanju: »spletno mesto«).

Z uporabo spletnega mesta soglašate z obdelavo osebnih podatkov v skladu s to politiko.

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki jih posredujete sami

• ime in priimek
• e-poštni naslov
• telefonska številka
• naslov za dostavo in obračun
• podatki o naročilih in plačilih
• vsebina sporočil, poslanih prek obrazcev ali e-pošte

3.2 Podatki, zbrani samodejno

• IP naslov
• vrsta naprave in brskalnika
• datum in čas obiska
• obiskane strani
• piškotki in podobne tehnologije

4. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• omogočanje delovanja spletnega mesta
• obdelava naročil in dostava izdelkov
• komunikacija z uporabniki
• pošiljanje e-novic (če ste se nanje prijavili)
• analitika in izboljšava uporabniške izkušnje
• prikazovanje prilagojenih oglasov (le ob soglasju)

Pravna podlaga za obdelavo je:

• pogodba (naročilo)
• zakon
• zakoniti interes
• vaša izrecna privolitev

5. Newsletter (Klaviyo)

Za pošiljanje e-novic uporabljamo platformo Klaviyo.
Če se prijavite na newsletter, obdelujemo vaš e-poštni naslov in po potrebi ime.

Prijavo lahko kadarkoli prekličete:

• s klikom na povezavo »odjava« v vsakem e-sporočilu ali
• z e-pošto na hello@patch-mate.com

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se lahko posredujejo zaupanja vrednim ponudnikom, in sicer:

• ponudnikom gostovanja spletne strani
• ponudnikom plačilnih storitev
• dostavnim službam
• ponudnikom e-poštnih storitev (Klaviyo)
• analitičnim in oglaševalskim orodjem (Google, Meta)

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

7. Google Analytics

Spletno mesto uporablja Google Analytics, ki omogoča analizo uporabe spletnega mesta.
IP naslov se obdeluje v anonimizirani obliki.

Uporaba analitičnih piškotkov se izvaja le ob vašem soglasju, ki ga lahko kadarkoli prekličete v nastavitvah piškotkov.

8. Meta (Facebook) Pixel

Uporabljamo Meta Pixel za merjenje učinkovitosti oglasov in prikaz prilagojenih vsebin.
Podatki se obdelujejo le, če uporabnik poda soglasje za trženjske piškotke.

9. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za:

• osnovno delovanje strani
• analitiko obiska
• trženje in remarketing

Ob obisku spletnega mesta lahko izberete, katere piškotke dovolite.
Piškotke lahko kadarkoli izbrišete ali omejite v nastavitvah brskalnika.

10. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za:

• izpolnitev namena obdelave
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Po poteku obdobja hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

11. Pravice posameznikov

V skladu z GDPR imate pravico do:

• dostopa do osebnih podatkov
• popravka netočnih podatkov
• izbrisa podatkov
• omejitve obdelave
• prenosljivosti podatkov
• ugovora obdelavi
• preklica privolitve

Zahtevo lahko pošljete na: hello@patch-mate.com

12. Spremembe politike

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike.
Vse spremembe bodo objavljene na tej strani.

Datum zadnje posodobitve: 20. 12. 2025

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov pišite na:
hello@patch-mate.com